Buku ini mengupas secara mendalam hubungan antara kualitas layanan, perilaku konsumen, dan profitabilitas. Untuk memahami hubungan ketiganya, dalam buku ini diuraikan secara rinci tentang kualitas layanan, mulai dari konsep, dimensi, dampak, pengukuran, hingga strategi untuk meningkatkannya, serta behavioral intentions konsumen dan bagaimana kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan memen…
Defence & Aviation (Jilid 4), merupakan lanjutan serial buku yang berisi kumpulan artikel Chappy Hakim dalam rubrik "Kolom" di Kompas.com sepanjang tahun 2022. Buku yang saat ini Anda pegang adalah artikel pilihan tayang di kolom kompas.com yang ditulis Chappy Hakim terkait topik pertahanan dan penerbangan. Tiap-tiap artikel bisa berdiri sendiri antuk dinikmati. Karena itu, membaca buku ini b…
Tujuan utama dari penulisan buku ini adalah untuk memberikan yang komprehensif mengenai penerapan AI dalam berbagai wawasan fungsi MSDM. Kami berharap buku ini dapat menjadi panduan bagi akademisi, mahasiswa, dan praktisi dalam memahami bagaimana AI dapat diintegrasikan ke dalam praktik MSDM sehari-hari. Buku ini juga diharapkan dapat menjadi referensi yang berguna dalam upaya meningkatkan kepa…
Buku ini memiliki peran sentral dalam pengembangan manajamen sumber daya manusia. Manusia Indonesia wajib mempunyai kompetensi lebih tinggi lagi, terutama dalam menghadapi era Revolusi Industri 4.0 dan menyongsong era Society 5.0 seiring dengan tumbuhnya generasi milenial dalam dunia kerja.
Buku ini hadir untuk memberikan panduan teoretis dan praktis bagi mahasiswa, peneliti pemula, dosen, akademisi yang ingin memahami dan mendalam i mnetodologi penelitian ecara komprehensif.
Buku ini menyajikan uraian tentang berbagai materi utama, diantaranya mengenai : (1) transportasi udara dan pembangunannya, (2) karakteristik dan keunggulan jasa penerbangan, (3) permintaan jasa transportasi udara, (4) fungsi dasar bandar udara, (5) pelayanan penumpang di terminal, (6) teknologi penerbangan, (7) perencanaan dan pengembangan bandar udara, (8) tantangan ke depan yan…
Buku ini merupakan alternatif berbagai kalangan mulai dari pemula maupun yang telah mahir yang membutuhkan panduan dalam melakukan analisis data melalui paket program SPSS. Buku ini diharapkan mampu memberi bantuan terutama kepada pembaca yang sedang mengerjakan skripsi di samping dapat pula digunakan untuk menyelesaikan olah data biasa. Buku yang berisi sebelas bab ini berisi mulai dari penge…
Buku ini membahas secara mendalam mengenai pembajakan udara tidak hanya di Indonesia, dengan pengertian dasar, fakta-fakta, perkembangan, dan berbagai motif pembajakan yang disajikan secara terperinci. Selain itu, buku ini juga membahas Kebijakan Baru Transportasi Udara Berdasarkan Undang-Undang RI Nomor I Tahun 2009 Tentang Penerbangan dengan menguraikan konsep kebijakan transportasi udara…
Dalam buku ini menjelaskan empat macam desain atau tingkatan dalam Penelitian dan Pengembangan yaitu: melakukan penelitian untuk membuat rancangan produk tetapi tidak dilanjutkan dengan membuat dan menguji produk tersebut (level 1); tidak melakukan penelitian tetapi hanya menguji validitas produk yang telah ada (level 2); meneliti dalam rangka mengembangkan produk yang telah ada (level 3); dan …
Buku ini dapat menjadi rujukan utama bagi siapa pun yang ingin berhijrah dalam Islam secara kaffah karena cerita merupakan sarana paling efektif untuk memotivasi tanpa menggurui. Cerita yang dituturkan bersumber dari tafsir ayat dan takhrij hadits- cocok sebagai referensi ilmiah bagi para pelajar, mahasiswa, dosen, dan masyarakat umum.