Buku Manajemen Pemasaran menekankan bahwa tugas pemasaran bukan lagi monopoli departemen pemasaran saja. Sebaliknya, pemasaran merupakan kegiatan dari semua departemen di dalam suatu perusahaan. Konsep Pemasaran Holistik yang mengakui bahwa segala sesuatu bisa terjadi pada pemasaran. Oleh karena itu, pemasaran harus dikelola (manage) dengan sistemik agar tujuan pemasaran dapat tercapai sesuai d…
Dunia penerbangan merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi jasa penerbangan yang erat hubungannya dengan teknologi canggih saat ini. Mereka selalu paling cepat memanfaatkan perkembangan teknologi terbaru yang ada di muka bumi. Jasa penerbangan terdiri dari beberapa elemen yang ada di dalamnya. Pada buku ini yang dibahas adalah jasa penerbangan yang dirasakan langsung oleh penumpang, yai…